Politique de retour

Information sur le droit de rétractation / Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre Droit de rétractation, vous devez nous informer (Fenix Protection solaire UG, HAUPTSTR. 117, 10827 Berlin, Berlin, info@sunlux24.de, Téléphone: +4930346491870) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du Droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un autre type de Livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de révoquer ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous récupérons les marchandises. Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises qui peuvent normalement être renvoyées par la poste. Nous supportons les coûts de renvoi des marchandises qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyées normalement par la poste. Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les Caractéristiques et le fonctionnement.

Le Droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

Contrats de Livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.

Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À Fenix Protection solaire UG, HAUPTSTR. 117, 10827 Berlin, info@sunlux24.de, Berlin

– Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.

Remarques spéciales

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est particulièrement présumé si nous sommes en même temps votre prêteur ou si votre prêteur fait appel à notre coopération pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment de la rétractation, votre prêteur entre dans nos droits et obligations découlant du contrat financé en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Cela ne s'applique pas si le présent contrat a pour objet l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des valeurs mobilières, des devises ou des dérivés). Si vous souhaitez éviter autant que possible un engagement contractuel, faites usage de votre Droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt, si vous disposez également d'un Droit de rétractation pour celui-ci.