Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Op alle bestellingen via onze webwinkel door consumenten en ondernemers zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

Voor ondernemers geldt: indien de ondernemer afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, maken wij hierbij bezwaar tegen de toepasselijkheid daarvan; deze worden uitsluitend onderdeel van de overeenkomst als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.

2. Contractspartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Fenix Sonnenschutz GmbH, Ebersstr. 61, 10827 Berlin, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van het Amtsgericht Charlottenburg (Berlijn) onder HRB 155652 B, btw-nummer DE293796843. Contact: info@sunlux24.nl, telefoon +31852084572.

Door producten in de webwinkel aan te bieden, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over deze producten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in uw winkelwagen plaatsen en uw invoer te allen tijde corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, met behulp van de daarvoor in het bestelproces aangeboden en toegelichte correctiemogelijkheden. De overeenkomst komt tot stand doordat u door het aanklikken van de bestelknop het aanbod voor de producten in de winkelwagen aanvaardt. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Taal van de overeenkomst, opslag van de overeenkomst

Overeenkomsten die via de Nederlandse versie van de webwinkel worden gesloten, worden in het Nederlands gesloten.

Wij slaan de tekst van de overeenkomst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. Om veiligheidsredenen is de tekst van de overeenkomst daarna niet meer via internet toegankelijk.

4. Voorwerp van de overeenkomst

4.1 Productbeschrijving

Wij wijzen erop dat de betreffende productbeschrijving een wezenlijk onderdeel van de overeenkomst vormt.

4.2 Productafbeeldingen

Onverminderd uw wettelijke rechten bij gebreken wijzen wij u op de volgende bijzonderheden. Neem bij twijfel contact met ons op:

Door individuele beeldscherminstellingen (bijv. resolutie en helderheid) kunnen geringe afwijkingen optreden tussen de weergegeven en de werkelijke productkleuren.

Bij houten producten kunnen natuurlijke afwijkingen in de nerf, structuur en kleur van het hout voorkomen.

5. Montage

Voor het verlenen van montagediensten is een uitdrukkelijke afspraak vereist.

5.1 Keuze van de uitvoerder

Wij voeren de dienst naar eigen keuze zelf uit of laten deze uitvoeren door gekwalificeerd personeel dat wij selecteren. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor de dienstverlening te laten uitvoeren door derden (onderaannemers) die in onze opdracht handelen.

U heeft uitsluitend aanspraak op de keuze van een bepaalde persoon voor de uitvoering van de dienst indien en voor zover dit uitdrukkelijk voortvloeit uit de toepasselijke dienstbeschrijving.

Indien en voor zover derden worden ingeschakeld voor de uitvoering van de dienst, blijven wij volledig verantwoordelijk voor de nakoming van de contractuele verplichtingen.

Voordat wij derden inschakelen, beoordelen wij hun betrouwbaarheid en geschiktheid wat betreft beroepsopleiding, ervaring en/of bekwaamheid om de dienst overeenkomstig de overeenkomst uit te voeren en verplichten wij hen daartoe.

5.2 Toegang tot de montageplaats

Het product wordt op de montageplaats geleverd. U bent verplicht de met de montage belaste personen toegang tot de montageplaats te verlenen.

6. Leveringsvoorwaarden

6.1 Verzendkosten

De prijzen in de Nederlandse webwinkel worden in euro (EUR) vermeld en zijn inclusief btw. Standaardlevering binnen Nederland kost €18; levering van omvangrijke goederen kost €100. Voor levering binnen Nederland geldt geen algemene drempel voor gratis verzending. Eventuele individuele vrijstellingen worden in de winkelwagen verwerkt. Het totaalbedrag inclusief bezorgkosten wordt vermeld voordat u een bindende bestelling plaatst.

6.2 Leveringsmogelijkheden

Wij verzenden de producten naar het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.

Wij leveren uitsluitend door verzending. Zelf afhalen is helaas niet mogelijk.

Wij leveren niet aan Packstation-pakketautomaten.

6.3 Levering door een transportbedrijf

Afspraak maken

Bij levering door een transportbedrijf neemt het door ons ingeschakelde transportbedrijf contact met u op om een leveringsafspraak te maken.

Plaats van levering

De levering van de goederen omvat uitsluitend het vervoer tot aan de voordeur van het overeengekomen afleveradres. De levering omvat geen bezorging in bepaalde vertrekken en evenmin de montage en/of installatie van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7. Betaling

In de Nederlandse webwinkel zijn de onderstaande betaalmethoden beschikbaar. Tijdens het bestellen ziet u welke mogelijkheden voor uw bestelling beschikbaar zijn; dit kan afhangen van uw apparaat, kaart, land en de voorwaarden van de betaalprovider. U betaalt in de valuta van het besteloverzicht (EUR).

Vooruitbetaling
Bij vooruitbetaling ontvangt u onze bankgegevens in een afzonderlijke e-mail en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

Apple Pay
U betaalt met een kaart uit uw Apple Wallet. Deze mogelijkheid is beschikbaar op ondersteunde apparaten en browsers als uw kaart wordt ondersteund. U bevestigt de transactie volgens de instructies van Apple Pay, bijvoorbeeld met Face ID, Touch ID of uw toegangscode. Mollie verwerkt de betaling; het gebruik is niet uitsluitend beperkt tot de browser Safari.

Credit- of debetkaart via Mollie
U voert uw kaartgegevens in de beveiligde betaalomgeving in. Uw bank kan aanvullende authenticatie vereisen. U autoriseert de betaling volgens de aanwijzingen van de betaalprovider. De ondersteunde kaarten en voorwaarden worden vóór de bevestiging getoond.

PayPal
Om het factuurbedrag te betalen via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), moet u bij PayPal geregistreerd zijn, zich met uw toegangsgegevens identificeren en de betaalopdracht bevestigen. PayPal voert de betalingstransactie onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling uit. Verdere aanwijzingen ontvangt u tijdens het bestelproces.

iDEAL | Wero via Mollie
U kiest deze methode en uw bank in de betaalomgeving en bevestigt de betaling via de bankapp of internetbankieren.

Later betalen met PayPal
Dit alternatief wordt alleen aangeboden als PayPal het voor uw bestelling beschikbaar stelt. PayPal bepaalt de toelating, eventuele controles, betalingstermijnen en kosten. De voorwaarden worden vóór uw bevestiging getoond. Wij bieden hiermee niet zelf een krediet aan.

PayPal kan aan geregistreerde PayPal-klanten die volgens eigen criteria zijn geselecteerd aanvullende betaalmogelijkheden in het klantaccount aanbieden. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze mogelijkheden; aanvullende, individueel aangeboden betaalmogelijkheden betreffen uw rechtsverhouding met PayPal. Meer informatie vindt u in uw PayPal-account.

Bij een consumentenkoop kunt u niet worden verplicht meer dan 50 % van de koopprijs vooruit te betalen. Wilt u geen volledige vooruitbetaling gebruiken en bieden de getoonde betaalopties u hiervoor geen mogelijkheid, neem dan vóór het bestellen contact op via info@sunlux24.nl voor een betaalafspraak met maximaal 50 % vooruitbetaling en betaling van het restant bij levering.

8. Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht. Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht verleend.

9. Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft ons eigendom totdat het volledig is betaald.
Voor ondernemers geldt bovendien: wij behouden ons de eigendom van het product voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van uw normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle uit deze doorverkoop voortvloeiende vorderingen draagt u bij voorbaat aan ons over tot het bedrag van de factuur, ongeacht of de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een nieuwe zaak zijn verbonden of vermengd, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd deze vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt. Op uw verzoek zullen wij de aan ons toekomende zekerheden vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde daarvan de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10 % overstijgt.

10. Transportschade

Voor consumenten geldt: worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, meld deze gebreken dan zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger en neem onverwijld contact met ons op. Het niet melden van schade of het niet opnemen van contact heeft geen enkele invloed op uw wettelijke aanspraken en de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw rechten bij gebreken. U helpt ons hiermee echter onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar geldend te maken.

Voor ondernemers geldt: het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering gaat op u over zodra wij de zaak hebben overgedragen aan de expediteur, vervoerder of de overige voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie.

11. Wettelijke rechten bij gebreken en garanties

Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en bij normaal gebruik zo lang meegaat als u redelijkerwijs mag verwachten. De wettelijke conformiteitsrechten tegenover de verkoper gelden onafhankelijk van een eventuele fabrieks- of verkopersgarantie.

Informatie voor consumenten

Bij de aankoop van goederen geldt in Nederland geen vaste wettelijke garantietermijn van twee jaar. De duur hangt onder meer af van de aard, prijs, beloofde eigenschappen en redelijkerwijs te verwachten levensduur van het product. Bij non-conformiteit heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging en, in de wettelijk bepaalde gevallen, prijsvermindering of ontbinding. Meld een gebrek zo spoedig mogelijk; een melding binnen twee maanden na ontdekking is tijdig. Klachten kunt u indienen via info@sunlux24.nl of het adres van de verkoper. Een aanvullende garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.

Uw wettelijke garantierechten — EU 2025/1960

Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden daarvan vindt u bij het betreffende product en op speciale informatiepagina’s in de webwinkel.

12. Gedragscode

Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:

• Trusted Shops (https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de)

13. Geschillenbeslechting

Wij nemen deel aan consumentengeschillenprocedures bij de Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Duitsland, https://www.universalschlichtungsstelle.de/. Voor hulp bij een grensoverschrijdend geschil kunt u ook terecht bij het Europees Consumenten Centrum Nederland: eccnederland.nl. Uw recht om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen blijft bestaan.

14. Slotbepalingen

Bent u ondernemer, dan is het Duitse recht van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

De exclusieve bevoegdheid van de rechter in onze vestigingsplaats geldt uitsluitend voor handelaren in de zin van het Duitse handelswetboek, publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijk afgescheiden bijzondere vermogens, voor zover wettelijk toegestaan. Deze bepaling geldt niet voor consumenten. Geen bepaling van deze voorwaarden ontneemt een consument de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, die op grond van artikel 6 van de Rome I-verordening van toepassing zijn.