Juridische informatie

Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke is:

Fenix Sonnenschutz GmbH

Ebersstr.61

10827 Berlin

E-mail: info@sunlux24.nl

Telefoon: +31852084572

Bedankt voor uw belangstelling voor onze website. De bescherming van uw privacy is voor ons zeer belangrijk. Hieronder informeren wij u uitgebreid over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan.

1. Toegangsgegevens en hosting

U kunt onze websites bezoeken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Bij elk bezoek aan een website slaat de webserver automatisch slechts een zogenoemd server-logbestand op, dat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, datum en tijdstip van de opvraging, de overgedragen gegevenshoeveelheid en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de opvraging documenteert. Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een storingsvrije werking van de site te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit dient ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij een correcte weergave van ons aanbod conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de site verwijderd.

Hosting

De diensten voor hosting en weergave van de website worden deels door onze dienstverleners in het kader van verwerking in onze opdracht uitgevoerd. Voor zover in deze privacyverklaring niets anders wordt toegelicht, worden alle toegangsgegevens evenals alle gegevens die via de daarvoor bestemde formulieren op deze website worden verzameld, op hun servers verwerkt. Bij vragen over onze dienstverleners en de grondslag van onze samenwerking met hen kunt u zich wenden tot de in deze privacyverklaring beschreven contactmogelijkheid.

2. Gegevensverwerking voor contractafwikkeling en voor contactopname

2.1 Gegevensverwerking voor contractafwikkeling

Voor de uitvoering van de overeenkomst (inclusief vragen over en afhandeling van eventuele aanspraken wegens gebreken, tekortkomingen in de nakoming en herroeping, evenals eventuele wettelijke actualiseringsverplichtingen) verzamelen wij op grond van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt b AVG persoonsgegevens die u bij uw bestelling vrijwillig aan ons verstrekt. Verplichte velden worden als zodanig gemarkeerd, omdat wij deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst en de bestelling zonder die gegevens niet kunnen verzenden. Uit de betreffende formulieren blijkt welke gegevens worden verzameld.

Nadere informatie over de verwerking van uw gegevens, met name over de doorgifte aan onze dienstverleners ten behoeve van order-, betalings- en verzendafwikkeling, vindt u in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring. Na volledige afwikkeling van de overeenkomst worden uw gegevens voor verdere verwerking beperkt en na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. c AVG verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

2.2 Klantaccount

Voor zover u hiervoor uw toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG hebt gegeven door te kiezen voor het openen van een klantaccount, gebruiken wij uw gegevens voor het openen van het klantaccount en voor het opslaan van uw gegevens voor toekomstige bestellingen op onze website. Het verwijderen van uw klantaccount is op elk moment mogelijk en kan plaatsvinden via een bericht aan de in deze privacyverklaring beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor voorziene functie in het klantaccount. Na verwijdering van uw klantaccount worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Contact opnemen

In het kader van klantcommunicatie verzamelen wij voor het verwerken van uw aanvragen conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG persoonsgegevens wanneer u deze bij contact met ons (bijv. via contactformulier, live-chattool of e-mail) vrijwillig aan ons verstrekt. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij in deze gevallen de gegevens noodzakelijk nodig hebben voor de verwerking van uw contactopname. Welke gegevens worden verzameld, blijkt uit de betreffende invoerformulieren. Na volledige afhandeling van uw aanvraag worden uw gegevens verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Live-chattool WhatsApp

Voor de communicatie met klanten gebruiken wij de livechattool van WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland („WhatsApp”). Dit dient ter behartiging van onze bij een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij een doeltreffende en verbeterde communicatie met klanten overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f AVG. WhatsApp handelt in onze opdracht. De telefoonnummers die wij op ons mobiele apparaat opslaan, worden automatisch verwerkt op servers van Meta-bedrijven met hoofdkantoor op 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS. Daarbij worden uitsluitend telefoonnummers opgeslagen van klanten die eerder via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen en daardoor de gebruiks- en privacyvoorwaarden van WhatsApp al hebben aanvaard.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld: VS, Israël, Verenigd Koninkrijk.

Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als grondslag voor doorgifte naar derde landen, voor zover de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Een certificering is aanwezig.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in deze landen: Singapore. Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op deze waarborgen: standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

3. Gegevensverwerking ten behoeve van de verzendafwikkeling

Voor de uitvoering van de overeenkomst conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. b AVG geven wij uw gegevens door aan de met de levering belaste verzenddienstverlener, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van bestelde goederen. Bij vragen over onze dienstverleners en de grondslag van onze samenwerking met hen kunt u zich wenden tot de in deze privacyverklaring beschreven contactmogelijkheid.

Doorgifte van gegevens aan verzenddienstverleners ten behoeve van verzendmelding

Indien u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, verstrekken wij op grond daarvan, overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG, uw e-mailadres en telefoonnummer aan de gekozen vervoerder, zodat deze vóór de bezorging contact met u kan opnemen om de levering aan te kondigen of af te stemmen.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar het in deze privacyverklaring genoemde contactadres. Na intrekking verwijderen wij de hiervoor verstrekte gegevens, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik ervan of wij ons een verder gebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren. Bij vragen over onze dienstverleners en de grondslag van onze samenwerking met hen kunt u contact met ons opnemen via de in deze privacyverklaring vermelde contactgegevens.

4. Gegevensverwerking voor betalingsafwikkeling

Bij de afhandeling van betalingen in onze webwinkel werken wij samen met de volgende partners: technische dienstverleners, kredietinstellingen en betaaldienstverleners.

4.1 Gegevensverwerking voor transactieafwikkeling

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode verstrekken wij de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de betalingstransactie aan onze technische dienstverleners, de ingeschakelde kredietinstellingen of de gekozen betaaldienstverlener, voor zover dat nodig is om de betaling af te handelen. Dit dient voor de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt b AVG. Sommige betaaldienstverleners verzamelen de voor de betaling benodigde gegevens zelf, bijvoorbeeld op hun eigen website of via een technische integratie in het bestelproces. In zoverre is de privacyverklaring van de betreffende betaaldienstverlener van toepassing.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen gegevens worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU/EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld. Indien gegevens worden doorgegeven aan derde landen buiten de EU/EER waarvoor de Europese Commissie geen adequaatheidsbesluit heeft genomen, is de samenwerking gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Neem bij vragen over onze partners voor de afhandeling van betalingen of de grondslag van onze samenwerking contact met ons op via de in deze privacyverklaring vermelde contactgegevens.

4.2 Gegevensverwerking voor fraudepreventie en optimalisatie van onze betalingsprocessen

Waar nodig verstrekken wij de eerder genoemde dienstverleners aanvullende gegevens, die zij samen met de gegevens voor de afhandeling van de betaling gebruiken om fraude te voorkomen en onze betalingsprocessen te optimaliseren (bijv. facturering, afhandeling van betwiste betalingen en ondersteuning van de boekhouding). Overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f AVG dient dit ter behartiging van onze bij een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij bescherming tegen fraude en een efficiënt betalingsbeheer.

4.3 Betalingsverwerking door Mollie

Betalingen met iDEAL | Wero, credit- of debetkaart en Apple Pay worden verwerkt door Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederland. Voor de uitvoering van de betaling verstrekken wij de noodzakelijke transactie- en betalersgegevens aan Mollie op grond van artikel 6, lid 1, punt b AVG. Afhankelijk van de gekozen methode kunnen gegevens aan de bank en de exploitant van de betaalmethode worden doorgegeven. Mollie kan gegevens ook verwerken voor eigen wettelijke verplichtingen en fraudepreventie. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Mollie. Bij betaling via PayPal, inclusief eventueel aangeboden achterafbetaling, ontvangt PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, de relevante gegevens; het privacybeleid van PayPal is van toepassing. In het Nederlandse kanaal bieden wij geen afzonderlijke betaalmethode Klarna of Google Pay aan.

5. Reclame per e-mail

5.1 E-mailnieuwsbrief met aanmelding, nieuwsbrieftracking met afzonderlijke toestemming

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de daarvoor benodigde of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief te sturen op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG. U kunt zich op elk moment afmelden via de hieronder beschreven contactgegevens of de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief. Na afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik van uw gegevens overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG of wij ons een verder gebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Als u ons daarnaast op grond van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG toestemming heeft gegeven voor de analyse van onze nieuwsbrieven, analyseren wij ook hoe u onze nieuwsbrief gebruikt door openings- en klikpercentages te meten, op te slaan en te evalueren om toekomstige nieuwsbriefcampagnes vorm te geven („nieuwsbrieftracking”).

Voor deze analyse bevatten de verzonden e-mails éénpixeltechnologieën (bijv. webbakens of trackingpixels) die op onze website zijn opgeslagen. Voor de analyses koppelen wij in het bijzonder de volgende „nieuwsbriefgegevens”

de pagina van waaruit de pagina werd opgevraagd (de zogenaamde referrer-URL),
de datum en het tijdstip van het bezoek,
de beschrijving van het type gebruikte webbrowser,
het IP-adres van de aanvragende computer,
het e-mailadres,
de datum en het tijdstip van de aanmelding en bevestiging

en de éénpixeltechnologieën aan uw e-mailadres of IP-adres en eventueel aan een individuele ID. Ook links in de nieuwsbrief kunnen deze ID bevatten.

U kunt zich op elk moment afmelden voor nieuwsbrieftracking via de beschreven contactgegevens of de daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief.

De informatie wordt bewaard zolang u op de nieuwsbrief bent geabonneerd.

5.2 Verzending van beoordelingsverzoeken per e-mail

Voor zover u ons hiervoor tijdens of na uw bestelling uw uitdrukkelijke toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG hebt gegeven, gebruiken wij uw e-mailadres om u te verzoeken een beoordeling van uw bestelling te geven via het door ons gebruikte beoordelingssysteem. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door een bericht aan de in deze privacyverklaring beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde link in het beoordelingsverzoek. Na intrekking van uw toestemming verwijderen wij uw e-mailadres uit de ontvangerslijst, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons een verdergaand gegevensgebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

6. Cookies en verdere technologieën

6.1 Algemene informatie

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken wij op verschillende pagina’s technologieën, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies worden na afloop van de browsersessie, dus na het sluiten van uw browser, verwijderd (sessiecookies). Andere blijven op uw apparaat en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente cookies). De bewaartermijn vindt u in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Bescherming van de privacy op eindapparaten

Bij het gebruik van ons onlineaanbod zetten wij strikt noodzakelijke technologieën in om de uitdrukkelijk gewenste digitale dienst te kunnen leveren. Voor het opslaan van informatie op uw apparaat of het verkrijgen van toegang tot informatie die daar al is opgeslagen, is in zoverre geen toestemming vereist.

Voor niet strikt noodzakelijke functies is voor het opslaan van informatie op uw eindapparaat of toegang tot informatie die al op uw eindapparaat is opgeslagen, uw toestemming vereist. Wij wijzen u erop dat bij het niet verlenen van toestemming delen van de website mogelijk niet onbeperkt bruikbaar zijn. Eventueel door u verleende toestemmingen blijven van kracht totdat u de betreffende instellingen op uw eindapparaat aanpast of reset.

Eventuele verdere gegevensverwerking door cookies en verdere technologieën

Wij gebruiken technologieën die strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website. Daarbij worden uw IP-adres, het tijdstip van uw bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website verzameld en verwerkt. Dit dient ter behartiging van onze bij een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen bij een optimale presentatie van ons aanbod overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt f AVG.

Daarnaast gebruiken wij technologieën om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen (bijv. om toestemmingen voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen aantonen) en voor webanalyse en online marketing. Verdere informatie hierover, inclusief de respectieve rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking, vindt u in de volgende paragrafen van deze privacyverklaring.

Cookie-instellingen

De cookie-instellingen voor uw browser vindt u via de volgende links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Voor zover u overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de technologieën, kunt u deze op elk moment intrekken via de in deze privacyverklaring vermelde contactgegevens.

U kunt uw cookie-instellingen ook openen via de link in de voettekst.

6.2 Cookiebot consentmanagementplatform

Op onze website gebruiken wij Cookiebot om u te informeren over de cookies en andere technologieën die wij gebruiken en om uw eventueel vereiste toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens door deze technologieën te verkrijgen, te beheren en te documenteren. Dit is noodzakelijk op grond van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt c AVG om te voldoen aan onze wettelijke verplichting uit artikel 7, lid 1 AVG om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen aantonen. Cookiebot is een dienst van Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken, die uw gegevens in onze opdracht verwerkt.
Nadat u op onze website uw cookieverklaring heeft afgegeven, slaat de webserver van Cookiebot uw geanonimiseerde IP-adres, de datum en het tijdstip van uw verklaring, browserinformatie, de URL van waaruit de verklaring werd verzonden, informatie over uw toestemmingsgedrag en een anonieme willekeurige sleutel op. Ook wordt een cookie geplaatst met informatie over uw toestemmingsgedrag en de sleutel. Uw gegevens worden na twaalf maanden verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met verder gebruik overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG of wij ons een verder gebruik voorbehouden dat wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: VS.

Het adequaatheidsbesluit voor de VS vormt de grondslag voor de doorgifte naar dat derde land, voor zover de betrokken dienstverlener gecertificeerd is. Totdat onze dienstverleners gecertificeerd zijn, blijft de doorgifte gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

6.3 Informatie over doorgifte naar derde landen (gegevensoverdracht naar derde landen)

Wij gebruiken op onze website technologieën van dienstverleners die gevestigd kunnen zijn en/of servers kunnen hebben in derde landen buiten de EU of de EER. Indien de Europese Commissie voor dat land geen adequaatheidsbesluit heeft genomen, moet een passend beschermingsniveau door andere passende waarborgen worden verzekerd.

Passende waarborgen in de vorm van contractueel overeengekomen standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules) zijn in beginsel mogelijk, maar vereisen voorafgaande controle door de contractspartijen of een passend beschermingsniveau kan worden gewaarborgd. Volgens de rechtspraak van het Hof van Justitie van de EU kunnen daarvoor aanvullende beschermingsmaatregelen nodig zijn.

Met de door ons ingeschakelde technologieaanbieders die persoonsgegevens in een derde land verwerken, hebben wij in beginsel de door de Europese Commissie vastgestelde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming afgesproken. Waar mogelijk spreken wij ook aanvullende waarborgen af om voldoende gegevensbescherming te verzekeren in derde landen zonder adequaatheidsbesluit.

Ondanks alle contractuele en technische maatregelen kan het beschermingsniveau in een derde land toch afwijken van dat van de EU. In dat geval vragen wij u zo nodig bij uw cookietoestemming om toestemming voor de doorgifte van uw persoonsgegevens naar een derde land overeenkomstig artikel 49, lid 1, punt a AVG.
Daarbij bestaat met name het risico dat lokale autoriteiten van het derde land toegang krijgen tot uw persoonsgegevens die vanuit Europees gegevensbeschermingsperspectief mogelijk onvoldoende is beperkt, dat wij als gegevensexporteur of u als betrokkene daarvan niet op de hoogte raken en/of dat u niet over voldoende rechtsmiddelen beschikt om dit te voorkomen of tegen deze toegang op te treden.

Met name de volgende landen behoren momenteel tot de derde landen zonder adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (voorbeeldopsomming):

China
Rusland
Taiwan

Naar welke derde landen wij gegevens doorgeven, leest u in de privacy-informatie van de betreffende tool en/of dienst die wij gebruiken voor toestemmingsbeheer/ Consent Manager Platform (CMP).

7. Gebruik van cookies en andere technologieën

Wij gebruiken op onze website de onderstaande cookies en andere technologieën van derden. Voor zover bij de afzonderlijke technologieën niets anders is aangegeven, gebeurt dit op basis van uw toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG. Na het wegvallen van het doel en het beëindigen van het gebruik van de betreffende technologie door ons, worden de in dit verband verzamelde gegevens verwijderd. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Verdere informatie over uw intrekkingsmogelijkheden vindt u in het gedeelte “Cookies en verdere technologieën”. Verdere informatie, inclusief de grondslag van onze samenwerking met de afzonderlijke aanbieders, vindt u bij de betreffende technologieën. Bij vragen over de aanbieders en de grondslag van onze samenwerking met hen kunt u zich wenden tot de in deze privacyverklaring beschreven contactmogelijkheid.

7.1 Gebruik van Google-diensten

Wij gebruiken de hieronder beschreven technologieën van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google”). De informatie over uw gebruik van onze website die door de technologieën van Google automatisch wordt verzameld, wordt doorgaans naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, verzonden en daar opgeslagen. Tenzij bij de afzonderlijke technologieën anders is vermeld, vindt de verwerking plaats op grond van een voor de betreffende technologie gesloten overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig artikel 26 AVG. Meer informatie over de verwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER. Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking met hen is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Google Analytics

Voor webanalyse worden met Google Analytics gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie evenals informatie over uw gebruik van onze website) automatisch verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden opgesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Als u onze website vanuit de EU bezoekt, wordt uw IP-adres op een server binnen de EU opgeslagen om locatiegegevens af te leiden en daarna onmiddellijk verwijderd, voordat het verkeer voor verwerking naar andere servers van Google wordt doorgestuurd. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst voor verwerking in opdracht door Google.

Voor een geoptimaliseerde marketing van onze website hebben wij de instellingen voor gegevensdeling voor “Google-producten en -diensten” geactiveerd. Hierdoor kan Google toegang krijgen tot de door Google Analytics verzamelde en verwerkte gegevens en deze vervolgens gebruiken om Google-diensten te verbeteren. De gegevensdeling met Google in het kader van deze instellingen vindt plaats op basis van een aanvullende overeenkomst tussen verantwoordelijken. Wij hebben geen invloed op de daaropvolgende gegevensverwerking door Google.

Als u ons geen toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG geeft voor het gebruik van Google Analytics, worden er geen cookies op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen. De in de voorgaande alinea’s beschreven gegevensverwerking vindt dan niet plaats. Om hiaten in webanalyse door gedrags- en conversiemodellering te dichten, worden pings met gegevens (user-agent, informatie over uw toestemmingsgedrag, schermresolutie, IP-adres) naar Google verzonden.

Google Ads

Voor advertentiedoeleinden in de zoekresultaten van Google en op websites van derden wordt bij bezoek aan onze website het zogeheten Google Remarketing-cookie geplaatst, dat automatisch door het verzamelen en verwerken van gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie evenals informatie over uw gebruik van onze website) en middels een pseudonieme cookie-ID, op basis van de door u bezochte pagina’s, op interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt. Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u de instelling “gepersonaliseerde advertenties” in uw Google-account hebt geactiveerd. Als u in dat geval tijdens uw bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, gebruikt Google uw gegevens samen met Google Analytics-gegevens om doelgroeplijsten voor apparaatoverschrijdende remarketing te maken en te definiëren.

Voor webanalyse en event-tracking meten wij via Google Ads Conversion Tracking uw verdere gebruiksgedrag wanneer u via een Google Ads-advertentie op onze website terechtkomt. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt en kunnen gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie evenals informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons gedefinieerde events, zoals bijv. bezoek aan een website of nieuwsbriefaanmelding) worden vastgelegd, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden opgesteld.

Als u ons geen toestemming conform art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG geeft voor het gebruik van Google Ads, worden er geen cookies op uw apparaat opgeslagen of uitgelezen. De in de voorgaande alinea’s beschreven gegevensverwerking vindt dan niet plaats. Om hiaten in webanalyse door gedrags- en conversiemodellering te dichten, worden pings met gegevens (user-agent, informatie over uw toestemmingsgedrag, schermresolutie, IP-adres, pagina-URL, informatie over advertentieklikken in URL-parameters) naar Google verzonden. Uw IP-adres wordt gebruikt om het IP-land af te leiden.

Google reCAPTCHA

Om misbruik van onze webformulieren en spam door geautomatiseerde software (bots) te voorkomen, verzamelt Google reCAPTCHA gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en analyseert uw gebruik van onze website met behulp van JavaScript en cookies. Ook worden andere cookies geanalyseerd die door Google-diensten in uw browser zijn opgeslagen. De verwerking vindt plaats op grond van een verwerkersovereenkomst met Google. Gebruikers van een klant die websites bezoeken die door reCAPTCHA worden beschermd, vallen niet langer onder het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van Google.

Google Tag Manager

Met Google Tag Manager kunnen wij verschillende codes en diensten op onze website beheren. Bij het implementeren van afzonderlijke tags kan Google ook persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld IP-adressen en online-identificatoren, waaronder cookies. De verwerking vindt plaats op grond van een verwerkersovereenkomst met Google.

Met Google Tag Manager kunnen verschillende diensten en technologieën worden geïntegreerd.
Als u bepaalde trackingdiensten niet wilt gebruiken en deze daarom heeft uitgeschakeld, blijft deze uitschakeling van kracht voor alle betrokken trackingtags die via Google Tag Manager worden geïntegreerd.

YouTube Video Plugin

Voor het integreren van content van derden worden via de YouTube Video Plugin in de door ons gebruikte uitgebreide privacymodus gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, aan Google doorgegeven en vervolgens door Google verwerkt, alleen wanneer u een video afspeelt.

7.2 Gebruik van Meta-diensten

Gebruik van Meta Pixel

Wij gebruiken Meta Pixel in het kader van de hieronder beschreven technologieën van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland („Facebook (by Meta)” of „Meta Platforms Ireland”). Meta Pixel verzamelt en bewaart automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website op basis van door ons vastgestelde gebeurtenissen, zoals een paginabezoek of nieuwsbriefaanmelding). Daarmee worden onder pseudoniemen gebruiksprofielen aangemaakt. Hiervoor plaatst Meta Pixel bij uw bezoek aan onze website automatisch een cookie die via een pseudonieme cookie-ID uw browser bij bezoeken aan andere websites automatisch kan herkennen. Meta Platforms Ireland combineert deze informatie met andere gegevens uit uw Facebook-account en gebruikt deze om rapporten over websiteactiviteiten samen te stellen en andere met het websitegebruik samenhangende diensten aan te bieden, in het bijzonder gepersonaliseerde en groepsgerichte reclame.
De informatie over uw gebruik van onze website die de technologieën van Meta Platforms Ireland automatisch verzamelen, wordt doorgaans naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS, verzonden en daar opgeslagen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Meta Platforms Ireland.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Brazilië, VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië.

Het adequaatheidsbesluit voor de VS vormt de grondslag voor doorgifte naar dat derde land voor zover de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Een certificering is aanwezig.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen: Australië, Hongkong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Mexico. Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Meta Ads Manager

Via Meta Ads Manager adverteren wij voor deze website op Facebook (by Meta) en andere platforms. Wij bepalen de parameters van de betreffende reclamecampagne. Meta Platforms Ireland is verantwoordelijk voor de precieze uitvoering, met name de keuze aan welke gebruikers advertenties worden getoond. Tenzij bij de afzonderlijke technologieën anders is aangegeven, vindt de verwerking plaats op grond van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig artikel 26 AVG. De gezamenlijke verantwoordelijkheid is beperkt tot het verzamelen van gegevens en de doorgifte aan Meta Platforms Ireland. De daaropvolgende verwerking door Meta Platforms Ireland valt hier niet onder.

7.3 Overige aanbieders van webanalyse- en online-marketingdiensten

Gebruik van Matomo als softwareoplossing voor webanalyse

Voor webanalyse verzamelt en bewaart de software Matomo van InnoCraft Ltd., 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, Nieuw-Zeeland, automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website), waarmee onder pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Daarbij kunnen cookies worden gebruikt. De gepseudonimiseerde gebruiksprofielen worden zonder afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming niet samengevoegd met persoonsgegevens van de persoon achter het pseudoniem. De verwerking door Matomo vindt plaats op onze servers.

Gebruik van Vimeo Video Plugin voor het integreren van content van derden

Voor het integreren van content van derden worden via de video-plugin van Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, VS („Vimeo“) gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie) verzameld, aan Vimeo doorgegeven en vervolgens door Vimeo verwerkt. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken conform art. 26 AVG. In de Vimeo Video Plugin is Google Analytics automatisch geïntegreerd. Voor webanalyse worden met Google Analytics gegevens (IP-adres, tijdstip van het bezoek, apparaat- en browserinformatie evenals informatie over uw gebruik van onze website) automatisch verzameld en opgeslagen, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden opgesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Google Analytics is een aanbod van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“). De door Google automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt in de regel naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS overgebracht en daar opgeslagen. Als u onze website vanuit de EU bezoekt, wordt uw IP-adres op een server binnen de EU opgeslagen om locatiegegevens af te leiden en daarna onmiddellijk verwijderd, voordat het verkeer voor verwerking naar andere servers van Google wordt doorgestuurd. Wij hebben geen invloed op en geen toegang tot de gegevensverwerking door Vimeo, inclusief de instellingen en de resultaten van Google Analytics.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.

8. Sociale media

8.1 Socialmediaknoppen van Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Pinterest en WhatsApp

Op onze website worden social buttons van sociale netwerken gebruikt. Deze zijn uitsluitend als HTML-links in de pagina geïntegreerd, zodat bij het oproepen van onze website nog geen verbinding met de servers van de betreffende aanbieder tot stand komt. Als u op een van de buttons klikt, opent de website van het betreffende sociale netwerk in een nieuw venster van uw browser. Daar kunt u bijvoorbeeld de like- of share-button gebruiken.

8.2 Onze onlineaanwezigheid op Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube en Pinterest

Voor zover u de betreffende socialmedia-exploitant toestemming heeft gegeven op grond van artikel 6, lid 1, eerste zin, punt a AVG, worden bij bezoeken aan onze profielen op bovengenoemde sociale media uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoek en reclame. Daarmee worden onder pseudoniemen gebruiksprofielen aangemaakt. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om binnen en buiten de platforms advertenties te tonen die vermoedelijk aansluiten bij uw interesses. Hiervoor worden doorgaans cookies gebruikt. Uitgebreide informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de betreffende exploitant, contactmogelijkheden, uw rechten en instellingen ter bescherming van uw privacy vindt u in het hieronder gelinkte privacybeleid van de aanbieders. Als u daarbij hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen.

Facebook (by Meta) is een aanbod van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland („Meta Platforms Ireland“). De door Meta Platforms Ireland automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online aanwezigheid op Facebook (by Meta) wordt in de regel naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS overgebracht en daar opgeslagen. De gegevensverwerking in het kader van het bezoek aan een Facebook (by Meta) fanpage vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijken conform art. 26 AVG. Verdere informatie (informatie over Insights-gegevens) vindt u hier.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend beschermingsniveau heeft vastgesteld: Brazilië, VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Verenigd Koninkrijk, Argentinië.

Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als grondslag voor doorgifte naar derde landen, voor zover de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Een certificering is aanwezig.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in de volgende landen: Australië, Hongkong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Mexico.
Voor deze landen bestaat geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.

Instagram (by Meta) is een dienst van Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ierland („Meta Platforms Ireland”). De automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van ons Instagram-profiel wordt doorgaans naar een server van Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS, verzonden en daar opgeslagen. De verwerking bij een bezoek aan een Instagram-fanpagina vindt plaats op grond van een overeenkomst tussen gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken overeenkomstig artikel 26 AVG. Meer informatie over Insights-gegevens vindt u hier.

Het adequaatheidsbesluit voor de VS geldt als grondslag voor doorgifte naar derde landen, voor zover de betreffende dienstverlener gecertificeerd is. Een certificering is aanwezig.

YouTube is een dienst van Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google”). De informatie over uw gebruik van ons YouTube-profiel die Google automatisch verzamelt, wordt doorgaans naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, verzonden en daar opgeslagen.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.

Pinterest is een dienst van Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Ierland („Pinterest”). De informatie over uw gebruik van ons Pinterest-profiel die Pinterest automatisch verzamelt, wordt doorgaans naar een server van Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, VS, verzonden en daar opgeslagen.

Onze dienstverleners zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en de EER waarvoor de Europese Commissie bij besluit een passend niveau van gegevensbescherming heeft vastgesteld.

9. Contactmogelijkheden en uw rechten

9.1 Uw rechten

Als betrokkene hebt u de volgende rechten:

conform art. 15 AVG het recht om, binnen de daarin omschreven omvang, inzage te verlangen in uw door ons verwerkte persoonsgegevens;
conform art. 16 AVG het recht om onverwijld rectificatie van onjuiste of aanvulling van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen;
conform art. 17 AVG het recht om verwijdering van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen, voor zover verdere verwerking niet
- voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- voor het nakomen van een wettelijke verplichting;
- om redenen van algemeen belang of
- voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen noodzakelijk is;
conform art. 18 AVG het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verlangen, voor zover
- u de juistheid van de gegevens betwist;
- de verwerking onrechtmatig is, maar u verwijdering afwijst;
- wij de gegevens niet meer nodig hebben, maar u deze nodig hebt voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen, of
- u conform art. 21 AVG bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking;
conform art. 20 AVG het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verlangen;
Op grond van artikel 77 AVG heeft u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in het land van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de vermeende inbreuk. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl. U kunt ook contact opnemen met de bevoegde toezichthouder in het land van vestiging van de verwerkingsverantwoordelijke.

Recht van bezwaar

Voor zover wij, ter bescherming van onze in het kader van een belangenafweging zwaarder wegende gerechtvaardigde belangen, persoonsgegevens verwerken zoals hierboven toegelicht, kunt u tegen deze verwerking bezwaar maken met werking voor de toekomst. Als de verwerking plaatsvindt voor direct marketing, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als de verwerking plaatsvindt voor andere doeleinden, hebt u alleen een recht van bezwaar als er redenen zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.

Na uitoefening van uw recht van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende, gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Dit geldt niet wanneer de verwerking plaatsvindt voor direct marketing. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken.

9.2 Contactmogelijkheden

Neem bij vragen over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, verzoeken om inzage, rectificatie, beperking of verwijdering van gegevens, intrekking van toestemming of bezwaar tegen een bepaald gegevensgebruik rechtstreeks contact met ons op via de contactgegevens in onze bedrijfsgegevens.

U kunt toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens op elk moment intrekken. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Naar boven