Questions fréquentes sur le contact
Vous trouverez peut-être déjà ici la réponse à votre question.
Quelles informations sont utiles pour ma demande ?
Décrivez brièvement votre demande. Pour toute question sur une commande en cours, veuillez indiquer votre numéro de commande. Pour les questions sur un produit, le nom du produit, vos dimensions et le type de montage souhaité nous sont utiles.
Comment bien mesurer mes fenêtres ?
Les bonnes dimensions dépendent du produit et du type de montage. Dans nos guides de mesure, vous trouverez les étapes adaptées à votre protection solaire. En cas de doute, nous vous aidons volontiers.
Où trouver de l'aide pour le montage ?
Nos notices de montage expliquent étape par étape comment fixer votre protection solaire. La rubrique Prise de mesures et montage vous donne plus d'informations sur notre service.
Puis-je commander des échantillons de tissu au préalable ?
Oui, vous pouvez commander des échantillons de tissu gratuits et comparer les couleurs, les textures et l'effet de la lumière directement à votre fenêtre.
Où trouver les délais de livraison et les informations d'expédition ?
Vous trouverez les informations sur la fabrication et la durée de livraison sous Délai de livraison. Les détails de l'expédition figurent sous Livraison et expédition. Pour toute question sur une commande précise, veuillez avoir votre numéro de commande à portée de main.
Comment joindre notre service de conseil personnalisé ?
Appelez-nous au +49 30 346491870 ou utilisez le formulaire de contact de cette page. Décrivez votre demande aussi précisément que possible afin que nous puissions vous aider de manière ciblée.