Boutique de confiance, Garantie
Tous les produits proposés dans notre boutique en ligne Sunlux sont neufs et couverts par une garantie de 24 mois .
Dans le cas où le client reçoit un produit défectueux, et que le/les défaut(s) est/sont pertinent(s) et qu'il n'est pas possible de le/les éliminer, ainsi que si la marchandise ne correspond pas au produit décrit dans la commande - la marchandise défectueuse sera échangée contre un produit sans défaut. Si cet échange n'est pas possible en raison de l'inaccessibilité des composants nécessaires ou si la fabrication du produit a été arrêtée - un autre produit de même valeur et de fonctionnalité équivalente sera livré avec l'accord du client. Sinon, le client a le droit de se retirer du contrat d'achat et l'argent sera remboursé au client.
Dans le cas où les défauts du produit peuvent être éliminés, le vendeur se réserve le droit dans le cadre de la garantie de :
- Éliminer les défauts ;
- Échanger la marchandise défectueuse contre un produit sans défaut.
Dans le cas mentionné ci-dessus, si la réparation ou l'échange contre une nouvelle marchandise n'est pas possible en raison de l'inaccessibilité des composants nécessaires ou si la fabrication du produit a été arrêtée - un autre produit de même valeur et de fonctionnalité équivalente sera livré avec l'accord du client. Sinon, le client a le droit de se retirer du contrat d'achat et l'argent sera remboursé au client.
Les marchandises achetées dans la boutique en ligne Sunlux ne seront pas soumises à une garantie de 24 mois si :
- les défauts signalés par le client présentent des différences par rapport au produit illustré sur le site Internet de la boutique en ligne Sunlux (couleur, paramètres techniques, résolution et réglage de l'écran), et qu'une possibilité de vérifier le produit concerné pour des défauts a été refusée par le client ;
- les produits ont été endommagés mécaniquement à la suite d'un montage incorrect ou d'une utilisation inappropriée ;
- les produits ont été endommagés en raison d'une humidité permanente ou d'une exposition au soleil, etc. ;
- les produits n'ont pas été entretenus et soignés conformément aux informations sur le produit fournies.